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熊孩子5.5万充值《王者荣耀》《荒野行动》 家长投诉获退款

2018-03-07 14:45:58 来源:多玩
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  小孩子在游戏中充值,家长到底能不能要回呢?法律层面尚未有明确规定,不少新闻报道有索回成功的,现在又来了一例。

  据南方都市报报道,广州两名小男孩(一个9岁、一个10岁)在春节的10天中,累积向腾讯《王者荣耀》、网易《荒野行动》等游戏共充值5.5万余元。

  经孩子解释,同学嘲笑“我很弱,不会充值,买装备会更厉害”。

 

熊孩子5.5万充值《王者荣耀》《荒野行动》 家长投诉获退款

  这些消费,小男孩的妈妈表示全不知情,她随后向腾讯、网易公司投诉,要求公司全额返还游戏支出。

  据悉,网易公司核实兄弟俩在游戏中消费9700多元,承诺可全部退款。腾讯公司表示,因购买的装备已使用,可退还80%左右的游戏消费支出,退款后将对兄弟俩的账号进行封号。

  妈妈表示,对于两家游戏公司的处理方案可以接受。

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