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暴雪如何危机公关?私服玩家请愿人数高达20万

[发表时间:2016-04-22 11:01:19发表来源:多玩作者:何伟]

  此前,我们曾报道了《魔兽世界》60级怀旧私服Nostalrius因暴雪公司的起诉于4月10日关闭。与此同时,部分私服玩家发起请愿,希望暴雪公司能够手下留情,请愿人数在短时间内过万,如今更是突破了20万人。(距离N服关闭也仅仅过去了12天而已)

  不仅如此,就连《魔兽世界》的前制作人Mark Kern也一度表示,如果请愿人数能够达到20万,他将把请愿书送至暴雪公司现任CEO Mike Morhaime手上。

  如今,他需要履行诺言了。

暴雪如何危机公关?私服玩家请愿人数高达20万

请愿人数已经突破20万人——摘自请愿网站截图

  根据网上所展现的整个请愿活动内容,我们可以了解以下几点:

  (1)请愿信的实体印刷数量有5000页之多,并且处于移交状态中,今天内会寄给暴雪公司现任CEO Mike Morhaime。

  (2)届时网络上还将出现一份面向暴雪公司及其CEO的公开信。

  (3)请愿活动以及请愿信的制作过程将被拍摄成为视频,并于网上公开。

  (4)下周一,《魔兽世界》前制作人Mark Kern将会致电暴雪公司现任CEO Mike Morhaime,并前往拜访。

暴雪如何危机公关?私服玩家请愿人数高达20万

《魔兽世界》前制作人Mark Kern——与《魔兽世界》没有直接利益关系的他选择了私服玩家的阵营

  不管是法律层面,还是道德层面,游戏行业中的私服实实在在存在侵权现象。截止目前为止,整个“N服关闭和玩家请愿”的事件已经将舆论导向了自己。N服俨然一副委屈模样,私服玩家也俨然化身为受害者。随着《魔兽世界》前制作人的加入以及支持玩家请愿,这几天无疑会把活动推向高潮。

  只不过,让小编更加在意的是,从整个活动发起到现在的十多天内,暴雪公司没有给予任何声明或回复,把舆论的舞台完全让给了N服和玩家。于是,我们不仅思考,暴雪是否在利用这段时间安排自己的危机公关。

  对此,我们不妨猜测一下暴雪公司的未来动作:

  第一,暴雪应该会感谢玩家对于《魔兽世界》的热爱,不论他们是私服玩家,还是官服玩家。毕竟对于一款11年的老游戏,实属不易。

  第二,暴雪可能会传达出“违法必究”的法律诉求,不管是出于什么样的原因,怀旧也好,敛财也罢,都无法改变私服“剽窃原IP”的事实。这既是为自身利益,也是为了这个行业的健康发展。

  第三,鉴于请愿玩家大多是冲着“怀旧服”的内容,暴雪也许真的应该详细解释清楚自己为何不能够额外建立“官方怀旧服”。

暴雪如何危机公关?私服玩家请愿人数高达20万

暴雪现任CEO Mike Morhaime——此时的他估计头都大了

  小编认为不论暴雪接下来采取什么样的危机公关,都应该会遵循两个原则:

  首先,作为《魔兽世界》的IP合法持有者,它可能无法姑息此次的私服事件。如果迫于舆论压力而放弃原则,那么在未来的日子里,私服行业将会利用“舆论”来得寸进尺。毕竟,良心的N服并不代表整个私服行业的风气,这里的坏人明显还是多于好人。

  再者,作为一家老字号的游戏公司,它也许会充分考虑玩家的情绪。虽然玩家的请愿人数突破20万,但就想世界上的所有聚集活动一样,这20万的玩家群体中,包含着“铁杆N服粉”“一般怀旧玩家”以及“纯属凑热闹”等不同种类。对于最为狂热的那批粉丝,想必暴雪无论如何操作,都很难改变他们的新意。不过对于大部分玩家,如何“晓之以理,动之以情”则考验了暴雪公司的公关实力。

  最后,不论是法律层面,还是道德层面,“私服”实实在在侵害了“原著”的权利——这也是游戏行业所最为人所不齿的行为虽然鼎鼎大名的N服在某种程度上做到了“盗亦有道”,但“盗”却是其自身存在的前提条件,也是它所背负的“原罪”。

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  (作者:何伟)

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